Rücksendungen

PRODUKTE IN STANDARDGRÖSSEN

Wir hoffen, dass Sie mit den Produkten zufrieden sind! Wenn Sie das Produkt aus irgendeinem Grund zurückschicken möchten, dann ist das innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts möglich. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden. 

Dies ist nur bei Standardgrößen möglich! 

Wenn es einen Defekt oder ein anderes Problem mit dem Produkt gibt, schicken Sie uns bitte eine E-Mail, damit wir das Problem gemeinsam beheben können!

PERSONALISIERTE PRODUKTE

Bitte beachten Sie! Die personalisierten Produkte können nicht zurückgegeben werden. Alle unsere Produkte werden nach der Bestellung speziell angefertigt, aber die auf Anfrage hergestellten Produkte können nicht zurückgegeben werden! 

Bevor Sie etwas auf Anfrage bestellen, senden wir eine Simulation zur Freigabe. Nach der Freigabe senden wir einen speziellen Bestell-Link für das personalisierte Produkt. 

Anleitung 

Wenn Sie sich entscheiden, das Produkt zurückzuschicken, informieren Sie uns unter info@studioselenite.com und geben Sie uns bitte folgende Daten an:

- Name
- Bestellnummer

Wenn wir die Rücksendung erhalten, überweisen wir das Geld direkt auf Ihr Konto zurück. Dies kann bis zu 14 Tage dauern.
Wenn das Produkt benutzt oder beschädigt wurde (ohne unser Wissen), können wir das Produkt nicht zurücknehmen. Achten Sie also gut auf das Paket, wenn Sie es zurückschicken wollen!

Sie können die Retoure senden an:

Studio Selenite
Hectorlaan 1
1702 CL Heerhugowaard