Retourneren

STANDAARD MATEN

We hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je aankoop! Mocht je om je het product toch terug willen sturen, is dat mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van het product. De retourkosten zijn voor de klant zelf. 

Dit is alleen mogelijk voor standaard maten!

Wanneer een product beschadigd is, of er een ander probleem met het product is, stuur ons dan een email! Dan zorgen we voor een goede oplossing. 

GEPERSONALISEERDE PRODUCTEN

Let op! De gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden. Al onze producten worden speciaal gemaakt na een order, maar de producten die gemaakt zijn op aanvraag kunnen niet terug gestuurd worden. 

Instructies 

Wanneer je besluit je product terug te sturen, laat dat ons dan weten via info@studioselenite.com en geef ons de volgende informatie:

- naam
- ordernummer

Wanneer wij het product terug ontvangen, sturen we direct het geld terug naar jouw account. Het kan 14 dagen duren tot het geld terug op jouw account staat. Wanneer de producten beschadigd of gebruikt zijn (zonder dat wij het weten), kunnen wij de order helaas niet terug aannemen. Dus zorg er voor dat je het product goed inpakt wanneer je het terug stuurd!

Je kan de retour sturen naar:

Studio Selenite
Hectorlaan 1
1702 CL Heerhugowaard